Domande frequenti

Concyra è una piattaforma intelligente che mette in contatto tre mondi: i clienti che cercano un trasporto, un servizio o un prodotto locale, gli Host Cyra (autisti privati che offrono tempo e veicolo per trasporti e servizio autista) e i partner (attività commerciali del territorio che vendono prodotti e servizi). Ma è molto più di un semplice punto d'incontro.

Con Concyra puoi: pubblicare una richiesta di trasporto partendo da una foto (l'IA la compila per te) e ricevere offerte dagli Host della tua zona; esplorare le vetrine dei partner locali e ordinare direttamente in chat; pubblicare un annuncio su CyraConnect e farti cercare tu dai professionisti giusti; scoprire i locali intorno a te su CyraMap con stato live, orari e storie del giorno; trovare le promozioni migliori nel feed CyraOrbit; accumulare Concyra Credits e riscattare i CyraBeacon nei negozi fisici.

L'intelligenza artificiale Cyra è integrata ovunque: compila le richieste, suggerisce i prezzi agli Host, genera i cataloghi dei partner, ordina le offerte e ti assiste in chat. I pagamenti passano da Stripe con pre-autorizzazione: i fondi restano bloccati e vengono rilasciati solo a servizio completato, così cliente e Host sono sempre protetti.

Tutto funziona direttamente dal browser dello smartphone come PWA (Progressive Web App), da aggiungere alla schermata Home in un tap, senza download obbligatori. Su Android c'è anche l'app nativa su Google Play; su iPhone arriva presto su App Store.

In cinque passi: (1) il cliente descrive cosa serve con una foto — l'IA compila la richiesta; (2) gli Host Cyra della zona ricevono la notifica e inviano le loro offerte; (3) il cliente confronta offerte, recensioni e chatta in-app; (4) alla conferma, il pagamento viene pre-autorizzato su Stripe (i fondi vengono bloccati, non addebitati); (5) il pagamento viene rilasciato all'Host solo quando la consegna è confermata. Garanzia totale per entrambi.

No, non è obbligatorio. Concyra è una PWA (Progressive Web App): funziona direttamente dal browser del tuo smartphone e la aggiungi alla schermata Home in un tap, senza passare dallo store. Su Android trovi anche l'app ufficiale su Google Play; su iPhone l'app nativa arriva presto su App Store.

Vai su concyra.com/register e compila il modulo. Puoi registrarti come cliente privato o come azienda. Se vuoi diventare Host Cyra o aprire un account partner, puoi farlo dalla stessa pagina selezionando il tipo di account appropriato. Dopo la verifica email ricevi accesso immediato.

Concyra è attiva in tutta Italia. Il sistema è geo-localizzato: le richieste di trasporto e le offerte dei partner vengono mostrate solo nella zona dell'utente. Se sei in una città con pochi Host Cyra attivi, il raggio di ricerca si allarga automaticamente.

L'IA è integrata in più punti della piattaforma: (1) compila automaticamente le richieste di trasporto da una foto; (2) suggerisce il prezzo ottimale agli Host Cyra (carburante, pedaggi, ZTL, costo di servizio); (3) genera e traduce il catalogo prodotti dei partner; (4) gestisce il feed di offerte CyraOrbit con ranking semantico; (5) modera gli annunci CyraConnect contro spam e contatti nascosti; (6) genera messaggi marketing personalizzati per CyraInvite. L'IA non assegna punteggi alle persone che si candidano su CyraConnect: quella funzione è stata ritirata. Ti diciamo sempre in modo chiaro quando stai interagendo con l'IA: i dettagli su come la usiamo, in conformità al Regolamento europeo sull'IA (EU AI Act), sono nella pagina Trasparenza IA.

Dove un testo, un punteggio o un contenuto è stato prodotto dall'IA, lo trovi scritto sotto il contenuto stesso — non nascosto in una nota legale: vale per il Brief di CyraDaily, per le chat con Cyra e per i testi che l'IA genera per i partner. Anche il video che vedi in homepage è generato interamente con IA: le persone e i locali che compaiono non sono reali, e lo dichiariamo sotto il video.

Per qualsiasi dubbio o problema puoi scriverci a support@concyra.com: il nostro team risponde di solito entro poche ore. Se sei un Host Cyra o un partner, dalla tua app trovi anche la sezione Supporto per aprire una richiesta di assistenza e seguirne lo stato direttamente in-app. Per le richieste che riguardano i tuoi dati personali (privacy, GDPR) usa invece i canali dedicati che trovi nella sezione Privacy di questa pagina.

Per i clienti: l'iscrizione e l'uso dell'app sono gratuiti. Si paga solo il servizio ordinato. Per gli Host Cyra: gratuito, Concyra trattiene una piccola commissione sul lavoro completato. Per i partner: la dashboard base è gratuita. Funzioni avanzate (Partner Prime) e strumenti promozionali (Concyra Ads) sono a pagamento separato.

Dalla dashboard dell'app, tocca il pulsante di nuova richiesta. Puoi scattare o caricare una foto dell'oggetto: l'IA analizza l'immagine e compila automaticamente dimensioni stimate, tipo di servizio consigliato e note utili per l'Host. Puoi anche inserire i dati manualmente. Poi scegli l'indirizzo di ritiro e consegna e pubblica — gli Host Cyra nella tua zona ricevono la notifica in tempo reale.

Trasporto oggetti: ritiro e consegna di mobili, elettrodomestici, pacchi ingombranti, oggetti fragili. Servizio autista: un Host Cyra guida il tuo veicolo personale, utile per spostamenti senza patente, rientri dopo eventi, auto in riparazione. In entrambi i casi ricevi offerte da più Host e scegli quello che preferisci.

Ogni offerta mostra prezzo, valutazione media dell'Host, numero di servizi completati e un messaggio personalizzato. Puoi chattare con uno o più Host direttamente in-app prima di accettare — esattamente come WhatsApp. Non sei obbligato ad accettare nessuna offerta. Hai il controllo totale.

La vetrina partner (sezione /app/vetrina) ti permette di esplorare le attività locali su Concyra: ristoranti, negozi, artigiani, professionisti. Puoi sfogliare il catalogo prodotti con prezzi, chattare con l'assistente IA del partner per domande su ingredienti o disponibilità, e inviare un ordine direttamente dall'app (ritiro, consegna, prenotazione o preventivo).

CyraConnect è il marketplace invertito di Concyra: invece di cercare tu i professionisti, sei tu a pubblicare un breve annuncio ("cerco idraulico per lavandino rotto") e a farsi avanti sono professionisti, partner locali, Host Cyra e altri utenti idonei della tua zona — competenti per quel lavoro in base al livello e alle abilità dichiarate sul proprio profilo. Hai il controllo totale su chi apre in chat. Hai 3 annunci gratuiti al mese; per ulteriori annunci esistono pacchetti economici.

Ogni candidato (utente, partner o Host Cyra) può compilare opzionalmente un Trust Profile con anni di esperienza dichiarati, livello professionale auto-valutato 1-10, specializzazioni, disponibilità settimanale (mini-calendario lun-dom) e tempo di risposta tipico. Nella card della candidatura vedi queste dichiarazioni insieme a quanto il candidato ha compilato del proprio profilo, espresso in percentuale. Nessuna intelligenza artificiale assegna un voto al candidato: la percentuale conta solo i campi compilati. Le info del Trust Profile sono autodichiarazioni del candidato: lui è l'unico responsabile della veridicità. Concyra non verifica queste informazioni e non è responsabile della qualità del servizio offerto — la piattaforma fa solo da intermediario tecnologico.

No. Il documento eventualmente caricato dal candidato nel proprio Trust Profile (CV per privati, certificato professionale per Host Cyra, visura/documento aziendale per partner) non viene mai mostrato a chi pubblica l'annuncio. È visionato esclusivamente dall'amministratore Concyra per controlli antifrode e non viene analizzato da sistemi automatici. È memorizzato in storage privato cifrato. Tu come cliente vedi solo le info dichiarate (esperienza, livello, disponibilità) e la percentuale di completezza del profilo.

I Concyra Credits sono il programma fedeltà della piattaforma. Li guadagni automaticamente completando ordini ai partner e riscattando beacon CyraBeacon. 100 crediti = €1,00. Puoi usarli come sconto su ordini futuri (fino a una percentuale definita dal partner). Il saldo e lo storico movimenti sono sempre visibili in /app/credits.

Sì. Al termine del servizio l'app ti chiede una valutazione (stelle + commento). Le valutazioni sono pubbliche e influenzano la visibilità dell'Host nelle future richieste. Anche gli Host possono lasciare un feedback sul cliente.

Tutte le richieste passate sono in /app/all-requests: puoi filtrarle per stato (completate, annullate, in corso), vedere i dettagli, scaricare la ricevuta e contattare di nuovo lo stesso Host.

Ogni partner ha una bacheca CyraWall sul proprio profilo: un piccolo diario dove pubblica novità, foto, promozioni e aggiornamenti che restano nel tempo (a differenza delle Cyra Stories, che durano 48 ore). Sfogliandola capisci al volo cosa offre e che atmosfera si respira nel locale, prima ancora di ordinare o di scrivere. La apri toccando la scheda del partner dalla vetrina o da CyraMap.

Può diventare Host Cyra chiunque abbia un veicolo idoneo (auto, furgone, moto), la patente valida, e voglia guadagnare nel tempo libero. La registrazione avviene tramite il form dedicato: carichi i documenti richiesti, li attendiamo verificati e poi sei operativo. Non servono partita IVA o iscrizioni speciali per iniziare.

Appena un cliente pubblica una richiesta nella tua zona, ricevi una notifica push in-app. Puoi vedere i dettagli della richiesta (tipo di oggetto, indirizzo, distanza stimata) e decidere se inviare un'offerta o passare. Non sei obbligato a rispondere — sei libero di scegliere quando e quanto lavorare.

L'app ti suggerisce automaticamente un prezzo ottimale calcolato dall'IA tenendo conto di: costo carburante stimato per la tratta, eventuali pedaggi autostradali (calcolati sul percorso GPS), zone a traffico limitato (ZTL) e restrizioni orarie, e un costo di servizio consigliato in base alla zona e al tipo di richiesta. Puoi accettare il suggerimento o modificare liberamente il prezzo.

Sì. Nel tuo profilo /app/profile puoi attivare uno o entrambi i tipi di servizio. Per il servizio autista è necessario caricare la patente di guida valida. Le richieste filtrate per tipo di servizio ti raggiungono automaticamente.

Il pagamento del cliente viene diviso automaticamente nel momento in cui la consegna è confermata: la commissione va a Concyra, il resto arriva direttamente a te. La tua parte transita sul conto Stripe che attivi una sola volta dal tuo profilo, e da lì viene bonificata sul tuo IBAN. Non devi aspettare nessuna approvazione manuale.

Perché i compensi arrivino direttamente a te senza passare dal conto Concyra. È il modo corretto di far circolare il denaro in un marketplace: noi tratteniamo solo la commissione, il resto è tuo e ti raggiunge senza intermediazioni. L'attivazione si fa una volta sola dalla pagina Informazioni Bancarie e richiede pochi minuti.

Perché è Stripe a doverti identificare per poterti accreditare del denaro: è un obbligo di legge per chi presta servizi di pagamento. Documento d'identità, dati anagrafici e IBAN li inserisci sulle pagine di Stripe, che li verifica e li conserva. Concyra non li vede e non li conserva: del tuo conto sappiamo solo se è attivo o se manca ancora qualcosa.

A servizio concluso, non più una volta a settimana e senza nessuna approvazione manuale da parte nostra. Quando la consegna è confermata il pagamento del cliente si divide da solo: la commissione a Concyra, il resto sul tuo conto Stripe, che poi lo bonifica sul tuo IBAN secondo le proprie tempistiche.

Concyra trattiene una commissione percentuale sul servizio completato. La percentuale può variare in base alla zona operativa e al tipo di servizio. Puoi vedere la commissione applicata in ogni transazione nel tuo storico guadagni in /app/billing.

Se arrivi all'indirizzo concordato e il cliente non è presente, puoi segnalare il no-show dall'app. In questo caso i fondi pre-autorizzati sul conto del cliente possono essere catturati (incassati) come rimborso per il tuo tempo e il viaggio. La decisione finale viene gestita dal team Concyra in caso di controversie.

Puoi ritirare un'offerta finché il cliente non l'ha accettata. Una volta che il cliente accetta e il pagamento è pre-autorizzato, l'annullamento da parte dell'Host è possibile solo in casi giustificati (emergenze, imprevisti documentati). Annullamenti frequenti e non motivati possono influire sulla valutazione del profilo.

Sì. Come Host Cyra hai accesso al feed CyraConnect dalla tua app (/driver/connect) e puoi candidarti gratis agli annunci pubblicati dai clienti privati nella tua zona. Niente commissioni: il match Host-cliente è completamente libero. Imposta Preferenze & Alert (categorie, zone, budget minimo, fasce orarie) per ricevere notifiche solo per annunci compatibili. La chat con il cliente si apre solo se ti accetta.

Quando ti candidi a un annuncio CyraConnect, di default il cliente vede solo il tuo nome e il messaggio. Compilando opzionalmente il Trust Profile dichiari anni di esperienza, livello professionale 1-10, specializzazioni, disponibilità settimanale e tempo di risposta — info che il cliente vede direttamente nella card della candidatura, insieme alla percentuale di completezza del tuo profilo. Nessuna IA ti assegna un punteggio. Puoi caricare anche un documento riservato (patente professionale, attestato CQC, certificato di idoneità, assicurazione) che non viene mai mostrato al cliente: lo visiona solo l'amministratore Concyra per controlli antifrode, e nessun sistema automatico lo analizza. Tutto è opt-in: compili e modifichi solo i campi che vuoi. Privacy + Termini di Servizio richiedono accettazione esplicita per attivare la visibilità al cliente.

Sì, completamente. Le info del Trust Profile sono autodichiarazioni del candidato: tu sei l'unico responsabile della loro veridicità e della qualità del servizio che offri al cliente. Concyra non verifica queste informazioni: la piattaforma è solo un intermediario tecnologico. Dichiarazioni false o documenti contraffatti possono comportare sospensione o cancellazione del profilo, e — se le dichiarazioni integrano fattispecie penali — segnalazione alle autorità competenti.

Vai su concyra.com/partner/register e compila il modulo con i dati della tua attività (nome, categoria, città, partita IVA opzionale). Dopo la verifica da parte del team Concyra ricevi accesso alla dashboard /partner/ da browser o smartphone.

Dalla dashboard /partner/dashboard vedi in tempo reale tutti gli ordini in arrivo. Per ogni ordine puoi: confermarlo (pre-autorizzazione Stripe automatica al cliente), segnalarlo come completato (incasso garantito), gestire un no-show (fondi già bloccati). Puoi anche inserire ordini manuali direttamente dal pannello — l'app invia un SMS automatico al cliente con il link di conferma e pre-autorizzazione.

Nel momento stesso dell'addebito. Il pagamento del cliente si divide da solo: la commissione va a Concyra, il resto arriva direttamente sul tuo conto, senza aspettare un bonifico da parte nostra. Il conto lo attivi una volta sola dalla tua pagina Incassi, e da lì Stripe accredita sul tuo IBAN secondo le proprie tempistiche.

Perché il denaro dei tuoi clienti arrivi a te senza fare tappa sul conto Concyra. È il modo corretto di far circolare i pagamenti in un marketplace: noi tratteniamo solo la nostra commissione, il resto è tuo e ti raggiunge senza intermediazioni e senza attese. L'attivazione si fa una volta sola dalla pagina Incassi e richiede pochi minuti.

Esattamente quanto oggi: la commissione di elaborazione del pagamento e la commissione di piattaforma Concyra. Attivare il conto non ti costa nulla in più — cambia solo che l'incasso arriva direttamente a te invece di passare da noi. Il riepilogo esatto, con la percentuale applicata alla tua attività, lo vedi nella tua pagina Incassi prima ancora di attivare il conto.

Perché è Stripe a doverti identificare per poterti accreditare del denaro: è un obbligo di legge per chi presta servizi di pagamento. Dati dell'attività, partita IVA, legale rappresentante e IBAN li inserisci sulle pagine di Stripe, che li verifica e li conserva. Concyra non li vede e non li conserva: del tuo conto sappiamo solo se è attivo o se manca ancora qualcosa.

Ogni cliente che ordina da te matura crediti spendibili solo da te: non li può usare da un altro partner. Quando li spende, il controvalore viene scalato dal tuo incasso, esattamente come uno sconto che avresti fatto tu. È il tuo strumento di fidelizzazione — quel cliente torna nel tuo locale, non altrove. I crediti che regala Concyra fuori dagli ordini (recensioni, premi, rettifiche) restano invece a nostro carico e non ti vengono addebitati.

La percentuale di crediti maturati e la quota massima di un ordine pagabile con crediti sono indicate nella tua pagina Incassi, insieme al riepilogo delle commissioni. Su ogni ordine vedi sempre quanto è stato scalato, prima di ricevere l'accredito.

Ogni partner ha una vetrina pubblica /vetrina/{tuo-slug} visibile a tutti i clienti Concyra. Carichi foto dei prodotti (PNG/JPG, compresse automaticamente in WebP 800×800), descrizione, prezzo, sconto, badge NEW e categoria — tutto da un modal unico ottimizzato anche per mobile. Puoi decidere prodotto per prodotto se mostrare la foto in vetrina. I clienti, toccando un'immagine, vedono una galleria a cassetto con descrizione, prezzo e pulsante "Aggiungi al carrello".

Sì: con Partner Prime puoi caricare fino a 3 foto extra per ogni prodotto, oltre alla foto principale. I clienti le scorrono in galleria swipe-able dal modal a cassetto sulla pagina vetrina dell'app. Tutte le immagini vengono ridimensionate e compresse automaticamente per essere veloci sui dati cellulare.

Sì. Per ogni prodotto puoi definire delle varianti (ad esempio taglia, colore, formato o gusto), così i clienti scelgono l'opzione giusta al momento dell'ordine senza doverti scrivere. Puoi creare dei modelli di variante riutilizzabili per applicarli velocemente a più prodotti, con prezzo e disponibilità dedicati a ciascuna opzione.

È un'esclusiva Partner Prime: un pulsante accanto al nome e alla descrizione del prodotto. Tap, e l'IA corregge ortografia e grammatica, rende il testo scorrevole e concreto, mantenendo gli ingredienti o dettagli originali. Funziona in italiano nativo, max 80 caratteri per il nome e 200 per la descrizione, niente parole vuote tipo "delizioso".

Partner Prime è il piano premium che sblocca funzioni avanzate: foto extra prodotti (fino a 3 in più per articolo), Migliora con IA per nome e descrizione, Voce AI Cyra per gestire il catalogo parlando, import smart da file/URL/PDF, traduzioni multilingue automatiche, CyraInvite con email & WhatsApp AI-powered, analytics avanzate e supporto prioritario. Disponibile con un trial gratuito per provarlo senza rischi. Partner Prime è un acquisto una tantum, non un abbonamento: non si rinnova da solo e nessun importo ti viene addebitato automaticamente alla scadenza. Quando il periodo finisce, le funzioni Prime si mettono in pausa finché non decidi tu di riattivarlo.

Concyra Ads ti permette di creare campagne pubblicitarie geo-targetizzate visibili agli utenti Concyra nella tua zona. I clienti vedono le tue promozioni come card native nella dashboard e come push notification. Acquisti crediti promozionali via Stripe (deducibili come costo pubblicitario). Il costo è per interazione: €0,02 per visualizzazione card, €0,08 per push, €0,15 per click. Puoi monitorare impression, click e conversioni in tempo reale.

CyraInvite è lo strumento di marketing diretto integrato nella tua dashboard. Puoi inviare email o messaggi WhatsApp ai contatti della tua rubrica Concyra (costruita automaticamente dagli ordini ricevuti). L'IA (con Partner Prime attivo) scrive il testo promozionale personalizzato per te. Hai un'anteprima live dell'email prima di inviare. Il tutto senza uscire dalla dashboard.

CyraBeacon è un beacon digitale associato al tuo locale fisico. I clienti Concyra che passano vicino al tuo negozio possono "riscattare" il beacon dall'app per ottenere un premio che hai configurato tu (sconto, prodotto omaggio, crediti). È uno strumento di fidelizzazione fisico-digitale che porta traffico in negozio.

Sì. Dalla pagina /partner/rubrica trovi il pulsante di importazione: puoi caricare un file .vcf (vCard) esportato da iPhone, Android, Gmail o iCloud, oppure un file .json precedentemente esportato da Concyra. L'app deduplica automaticamente i contatti per email e telefono. Puoi anche esportare la tua rubrica in qualsiasi momento come backup, e organizzare i contatti in gruppi (ad esempio clienti abituali, fornitori, lista eventi) per inviare comunicazioni mirate con CyraInvite.

La sezione /partner/agenda mostra un calendario visivo mensile con tutti gli ordini, prenotazioni e appuntamenti privati. Ogni giorno selezionato apre una timeline a fasce 30-min dalle 08:00 alle 22:00: gli eventi appaiono nella loro fascia, gli slot liberi sono pronti a ricevere un drop. Trascini un appuntamento da un giorno all'altro o su una fascia oraria libera e data/orario si aggiornano in automatico (durata mantenuta). Aggangi al singolo evento il contatto del cliente (rubrica o manuale), invii promemoria via WhatsApp con un click — testo personalizzato dall'IA per i Partner Prime. Esporti tutto in formato .ics per Google Calendar, Apple Calendar o Outlook, e puoi anche importare un calendario esterno (file .ics) per vedere gli impegni già presi accanto agli ordini Concyra, senza doppie prenotazioni.

Sì. Hai accesso al feed CyraConnect dalla tua dashboard partner (/partner/connect) e puoi candidarti gratis agli annunci pubblicati dai clienti privati nella tua zona. Niente commissioni: il match partner-cliente è completamente libero. Imposta Preferenze & Alert (categorie, zone, budget minimo, fasce orarie quiet) per ricevere notifiche solo per annunci compatibili. Cyra IA calcola un match score per ogni annuncio aiutandoti a prioritizzare. La chat con il cliente si apre solo se ti accetta — proteggi la tua privacy.

Quando rispondi a un annuncio CyraConnect, di default il cliente vede solo il tuo nome aziendale e il messaggio. Compilando il Trust Profile puoi dichiarare anni di attività, livello professionale 1-10, specializzazioni, disponibilità settimanale e tempo di risposta tipico — info mostrate al cliente nella card della candidatura, insieme alla percentuale di completezza del tuo profilo. Nessuna IA assegna un punteggio. Puoi caricare anche un documento aziendale riservato (visura camerale, P.IVA, certificato di qualità, attestato professionale) che non viene mai mostrato al cliente: lo visiona solo l'amministratore per controlli antifrode, e nessun sistema automatico lo analizza. Compili anche dal form di candidatura, al volo. Privacy + Termini di Servizio vanno accettati esplicitamente; i consensi sono memorizzati con timestamp, IP e versione documento per audit.

Sì. Le info del Trust Profile sono autodichiarazioni del partner: il partner è l'unico responsabile della loro veridicità e della qualità del servizio che offre al cliente. Concyra non verifica queste informazioni e non garantisce la qualità del servizio: la piattaforma è solo un intermediario tecnologico. Dichiarazioni false o documenti contraffatti possono comportare sospensione del profilo o segnalazione alle autorità.

Concyra usa Stripe come processore di pagamento. Quando il cliente accetta un'offerta, il pagamento viene pre-autorizzato (i fondi vengono bloccati sulla carta ma non ancora addebitati). Il denaro viene trasferito all'Host solo quando il servizio è confermato come completato. In questo modo sia il cliente che l'Host sono protetti.

La pre-autorizzazione (o "blocco fondi") è una tecnica standard usata da hotel, noleggio auto e marketplace. Stripe invia una richiesta alla banca del cliente per verificare che i fondi esistano e bloccarli temporaneamente. I fondi non vengono addebitati fino al completamento del servizio. Se il servizio non avviene (cancellazione), il blocco viene rilasciato entro pochi giorni lavorativi.

Puoi pagare con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay e Google Pay. Tutti i metodi sono gestiti direttamente da Stripe — Concyra non memorizza i dati della carta.

Sì. Concyra non memorizza mai i dati della carta. Tutti i dati sensibili (numero carta, CVV) sono gestiti esclusivamente da Stripe, che è certificato PCI-DSS Level 1 — il massimo livello di sicurezza per i pagamenti online.

Se il servizio viene annullato prima dell'esecuzione, il blocco fondi viene rilasciato automaticamente (nessun addebito). Se hai un problema con un servizio già completato, contatta il supporto Concyra tramite l'app o via email a support@concyra.com entro 48 ore dalla consegna. Valutiamo ogni caso individualmente.

Se l'Host non si presenta o il servizio non viene eseguito correttamente, il blocco fondi viene rilasciato e nessun importo viene addebitato. In caso di controversia, il team Concyra esamina la chat, le foto e i log del servizio per prendere una decisione equa.

Dipende dall'impostazione del singolo partner. Alcuni partner possono accettare ordini contrassegnati come "pagamento alla consegna" o "pagamento in loco". In questi casi Concyra non gestisce il pagamento e non può garantire la protezione acquisti. Il pagamento tramite Stripe è sempre consigliato per avere la garanzia completa.

Quasi tutto su Concyra si paga una tantum, solo quando vuoi: Partner Prime, i crediti Concyra Ads, i pacchetti CyraConnect e CyraBeacon sono acquisti singoli che non si rinnovano da soli e non prevedono addebiti automatici alla scadenza. Quando il periodo acquistato finisce, la funzione si mette in pausa finché non decidi tu di riattivarla. L'unica eccezione è l'abbonamento CyraMap per i partner: è annuale con rinnovo automatico (te lo ricordiamo prima della scadenza) e puoi disattivare il rinnovo quando vuoi dalla dashboard, restando attivo fino alla fine del periodo già pagato.

I Concyra Credits si guadagnano in due modi principali: (1) completando ordini ai partner attraverso la vetrina Concyra — ricevi automaticamente una quota di crediti su ogni acquisto; (2) riscattando beacon CyraBeacon fisici collocati dai partner nei loro locali. Il saldo si accumula in /app/credits.

I Concyra Credits si convertono in sconto su ordini futuri ai partner che hanno abilitato l'utilizzo dei crediti (rapporto di conversione e percentuale massima di sconto sono configurabili e visibili in app — il valore di riferimento attuale è di circa 100 crediti = €1,00, ma può essere aggiornato). Lo storico di accumulo e utilizzo è sempre disponibile in /app/credits.

I CyraBeacon sono beacon digitali installati dai partner nelle loro attività fisiche. Quando sei nei pressi di un locale con un beacon attivo, l'app te lo segnala. Riscattandolo ricevi il premio configurato dal partner: può essere uno sconto, un prodotto omaggio, crediti extra o un'offerta esclusiva. È un sistema che premia la fedeltà fisica.

CyraOrbit (la sezione /app/offerte) è il feed intelligente di promozioni dei partner locali. Non è una semplice lista ordinata per budget: usa un algoritmo a 7 slot rotanti che bilancia rilevanza geografica, momento della giornata, qualità dell'offerta e scoperta di nuovi partner. L'algoritmo premia chi fa offerte apprezzate dalla community, non chi spende di più.

Il feed si divide in 7 slot con logiche diverse: Qui vicino (geo-match automatico), Momento perfetto (coerente con l'ora del giorno), Scoperta del giorno (un piccolo partner diverso ogni giorno), Per te (match AI sui tuoi interessi), Più amati in città (rapporto salvataggi÷impression), Freschi di lancio (ultimi 7 giorni), In evidenza (max 1 slot su 7 a pagamento). Nessun partner domina il feed solo col budget.

Cyra Promoter è un programma che permette a utenti selezionati di diventare agenti commerciali di Concyra. Porti partner e driver sulla piattaforma e guadagni commissioni ricorrenti sulle loro attività (budget Ads speso, commissioni sui servizi completati). Le commissioni vengono pagate su IBAN registrato. Puoi richiedere l'accesso dall'app se il programma è attivo nella tua area.

AmbianceMatch è il filtro per "vibe" della mappa CyraMap. Con un tap puoi cercare partner che corrispondono a un mood specifico: chic, casual, romantico, family-friendly, work-friendly, vivace, tranquillo, aperitivo, live music, outdoor, pet-friendly, late night. Niente più ricerca tra mille recensioni: scegli l'atmosfera e vedi solo i locali coerenti.

Gli Eventi Smart dei Partner Prime sono eventi pubblici (degustazioni, serate, open day) che vivono fuori dall'app: chi clicca "Ci sarò" riceve reminder push automatici (24h e 1h prima), può aggiungere l'evento al calendario nativo iOS/Android/Outlook (file ICS) e quando manca poco al via vede in dashboard la Smart Pill — una pillola fluttuante stile Dynamic Island con countdown live che si espande al tap mostrando dettagli e CTA.

Voce al Cyra è l'input vocale dei partner Prime: parli all'IA in italiano libero ("aggiungi pizza margherita 8 euro nel menu pranzo") e il sistema crea, modifica o aggiorna prodotti, categorie, listini ed eventi della vetrina. Risparmi ore di gestione catalogo.

Il Feed Orbitale è il motore AI che alimenta CyraOrbit. Analizza ogni promo (Campaign DNA), profila l'utente in archetipi (es. "esploratore weekend", "famiglia in cerca di valore", "professionista pranzo veloce") e personalizza copy e ordine del feed. Premia la qualità (bookmark ratio) non il budget speso, e garantisce slot dedicati ai piccoli partner.

Per ogni città Concyra ha una pagina dedicata (es. /trasporto-bergamo, /trasporto-milano) ottimizzata per Google: riassume tutti i servizi disponibili nella tua zona — Trasporto, Servizio Autista, Vetrine Partner, CyraMap, CyraOrbit, CyraConnect, Credits e CyraBeacon — con riferimenti locali e schema.org strutturato. Aiuta nuovi utenti a scoprire Concyra dalla ricerca locale.

Hai 3 annunci gratuiti ogni mese su CyraConnect. Se ne pubblichi di più o vuoi più visibilità, esistono pacchetti opzionali (Singolo, Starter, Smart, Pro) con annunci extra, AI Writer, boost 24h, badge Verified, Hero del giorno e altri perk. Prezzi e contenuti aggiornati sono visibili nella sezione Pacchetti dell'app o nella pagina /per-clienti — l'admin può aggiornarli, applicare sconti temporanei o aggiungere nuovi pacchetti in qualsiasi momento.

Sì. Tramite la funzione "Suggerisci a Concyra" nella mappa CyraMap puoi indicare attività o zone in cui vorresti vedere più partner. Le segnalazioni utili e veritiere possono essere premiate con Concyra Credits (importo indicativo 50–500 cr per segnalazione, 100 cr ≈ €1 di sconto). Il premio è a discrezione di Concyra e viene valutato caso per caso: privilegiate le attività reali con indirizzo verificabile in zone non ancora coperte. Limite: 1 segnalazione ogni 48 ore. Riceverai una notifica push + email solo se la segnalazione viene premiata. La verifica può richiedere fino a 30 giorni. Vedi le regole complete nella sezione /app/credits.

Il Live Status (Aperto / In pausa / Chiuso) si aggiorna automaticamente in base agli orari di apertura impostati dal partner. Tra una fascia e l'altra (es. tra pranzo e cena) viene mostrato "In pausa". Se il partner ha attivato la chiusura per ferie/festività, viene mostrato "Chiuso" con il messaggio personalizzato. Solo gli stati Affollato e Tranquillo sono manuali: il partner li attiva con un tap dalla dashboard e durano 4 ore prima di tornare alla modalità automatica. Niente più stati dimenticati la sera.

Sì. Tappando un partner sul modal CyraMap, sotto le Cyra Stories vedi gli orari di oggi a colpo d'occhio (es. "12:00–15:00 · 19:00–23:00") e puoi espandere per vedere tutta la settimana. Il sistema supporta orari multi-fascia (pranzo + cena gestiti separatamente) e mostra in tempo reale se il locale è "Aperto ora", "Apre alle XX:XX", "Chiuso ora" o "Chiuso oggi".

Le Cyra Stories sono foto e video che il partner pubblica direttamente sul suo marker mappa CyraMap. Durano 48 ore poi spariscono automaticamente. Tappando una storia si apre in fullscreen con effetto morph (espansione animata dalla mini card al fullscreen), Ken Burns sull'immagine, progress bar Instagram-style 6 secondi per foto o durata reale per video, chiusura automatica all'ultima storia. I marker dei partner con stories attive hanno un anello gradient rotante per segnalarlo a colpo d'occhio.

Tap sul partner → scheda apre dal basso → pulsante "Contatta". Si apre un modal con due opzioni: Telefono (apre l'app di chiamata) e WhatsApp (apre la chat WhatsApp del partner, se ha attivato l'opzione). Vedi i numeri direttamente nel modal. Niente registrazione richiesta — tutto avviene tra te e il partner. Sotto le storie trovi anche i suoi profili social (Instagram, Facebook, TikTok…) e il pulsante "Sito" se ha un sito web.

AmbianceMatch è il filtro per "vibe" della mappa CyraMap. Con un tap puoi cercare partner che corrispondono a un mood specifico: chic, casual, romantico, family-friendly, work-friendly, vivace, tranquillo, aperitivo, live music, outdoor, pet-friendly, late night. Niente più ricerca tra mille recensioni: scegli l'atmosfera e vedi solo i locali coerenti.

Funzione esclusiva: il partner attiva "Disponibile Ora" con 1 tap quando ha uno slot libero improvviso (es. parrucchiere con un'ora vuota, ristorante con un tavolo). I clienti che lo seguono ricevono push notification immediata. I non-follower che passano in zona vedono comunque un badge verde pulsante sul marker. Per i clienti: tappa il cuore "Segui" sul partner e ti arrivano gli avvisi solo da chi vuoi.

CyraMap è la mappa "pulita" Concyra-only: niente caos di Google, solo partner verificati con info live. Per i partner è una subscription annuale con periodo di prova gratuito; al termine del trial la sottoscrizione si attiva automaticamente. Sblocca feature esclusive: Live Status, "C'è ora", Cyra Stories 48h, Connect & Walk e AmbianceMatch. Importi e durate aggiornate sono visibili nella dashboard partner.

CyraGuard è la sezione dell'app dedicata alla tua sicurezza e all'orientamento civico: raccoglie in un unico posto strumenti utili per la vita di tutti i giorni. Da qui puoi ricevere Allerte Zona su ciò che succede vicino a casa o al lavoro, consultare le Allerte Truffe in corso nella tua zona, inviare Segnalazioni Civiche anonime (una buca, un lampione rotto, un pericolo), fare test anonimi di autovalutazione come il Violenzametro e il test sul Bullismo, e ritrovare i Documenti Smarriti. È un servizio di orientamento e informazione: non sostituisce i numeri di emergenza (112, 118) né la consulenza legale o medica professionale. Per un'emergenza chiama sempre il 112.

Le Allerte Zona sono avvisi ufficiali di pubblica utilità geo-localizzati: chiusure stradali, cantieri, manifestazioni, situazioni di pericolo o emergenze che riguardano le zone che ti interessano (casa, lavoro o qualsiasi area che tieni monitorata). Le allerte legate a un evento (gare podistiche, cortei, fiere) mostrano il percorso e tutti i punti di chiusura su una mini-mappa, con orari tratto per tratto e deviazioni consigliate. Le zone monitorate sono personalizzabili e puoi aprire la mappa per cercare e filtrare gli avvisi.

È una pagina dedicata, filtrata solo sulle truffe: avvisi ufficiali su raggiri in corso nella tua zona (telefonici, porta a porta, online, finti operatori). Quando viene pubblicata un'allerta per la tua area, la trovi qui con i dettagli e i consigli pratici per difenderti.

Hai notato una buca, un lampione rotto, un marciapiede pericoloso o un altro pericolo pubblico? Lo segnali in modo completamente anonimo scegliendo la categoria. Il punto esatto viene rilevato via GPS e mostrato su una mini-mappa prima dell'invio, così segnali la posizione giusta, e puoi allegare una foto scattandola al momento o scegliendola dalla galleria. La segnalazione viene presa in carico da chi di competenza e puoi seguire lo stato della pratica direttamente nell'app.

Il Violenzametro è un test anonimo che aiuta a riconoscere segnali di violenza fisica, psicologica o economica in una relazione. Si svolge interamente sul tuo dispositivo: nessuna risposta viene inviata, salvata o collegata a te. Al termine trovi indicazioni concrete e i numeri da contattare: 1522 (gratuito, attivo 24h, risponde anche via chat) e 112 per le emergenze. Non sostituisce il colloquio con un operatore specializzato. Se sei in pericolo immediato chiama sempre il 112.

È un questionario anonimo per capire se ciò che stai vivendo (come diretto interessato, come genitore o come testimone) rientra nelle dinamiche di bullismo o cyberbullismo. Il test non registra alcun dato. Al termine trovi consigli pratici, risorse dedicate a minorenni e adulti e il numero 114 (Telefono Azzurro). Puoi usarlo per te o per aiutare qualcuno che conosci.

Hai trovato un documento d'identità? Puoi registrarlo in modo sicuro dall'app. Chi lo ha perso può cercarlo inserendo tipo e dati del proprio documento per verificare se è stato ritrovato. La privacy è garantita: chi trova e chi ha perso il documento non si vedono mai direttamente, il contatto avviene sempre in modo mediato.

Sì, per gli strumenti che lo prevedono. Il Violenzametro e il test sul Bullismo si svolgono solo sul tuo telefono: le risposte non lasciano il dispositivo, non vengono salvate né collegate al tuo account. Le Segnalazioni Civiche sono anonime. Per i Documenti Smarriti, chi trova e chi ha perso non entrano mai in contatto diretto. In ogni caso CyraGuard resta uno strumento di orientamento e non sostituisce mai i canali ufficiali di emergenza o la consulenza di un professionista.

Raccogliamo i dati necessari per erogare il servizio: nome, email, numero di telefono, indirizzo (per consegne), dati del veicolo (Host Cyra), dati dell'attività (partner), dati di pagamento (gestiti da Stripe, mai memorizzati da noi). Per i dettagli completi consulta la nostra Privacy Policy.

Sì. Ai sensi dell'Art. 17 GDPR hai il diritto all'oblio. Puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati compilando il modulo nella pagina Gestisci i tuoi dati. Risponderemo entro 30 giorni come previsto dal GDPR.

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