Su Concyra il prezzo lo fissa l'Host, non la piattaforma. L'AI suggerisce il prezzo ottimale in base a carburante, pedaggi, ZTL, zona e valore merce. Qui spieghiamo come si forma davvero un'offerta — niente algoritmi opachi.
Una delle domande che riceviamo più spesso è: quanto costa un trasporto su Concyra? La risposta breve è: dipende. La risposta lunga è quella che leggi qui sotto. È onesta — anche perché Concyra non fissa il prezzo per nessuno.
Concyra è una piattaforma di intermediazione tecnologica: non è un vettore. Il prezzo lo decide sempre l'Host Cyra (il driver privato) che si offre per quella specifica richiesta. Non c'è un tariffario imposto dalla piattaforma, non c'è un algoritmo opaco tipo Uber che applica surge pricing senza spiegarti perché.
Quando pubblichi una richiesta — caricando una foto, indicando ritiro e consegna, dichiarando il valore della merce — la richiesta viene inviata agli Host della tua zona. Ognuno di loro vede la richiesta e decide se mandarti un'offerta, con il proprio prezzo.
Per evitare che l'Host spari un numero a caso, l'intelligenza artificiale della piattaforma — quando sta per inviarti un'offerta — gli mostra un prezzo suggerito calcolato in base a:
A questo, l'Host aggiunge la propria tariffa personale (impostata in /driver/settings/tariffe): tariffa per chilometro, tariffa oraria, soglia minima per uscire di casa. E può applicare sovrapprezzi automatici per orari notturni, weekend, festivi.
Risultato: l'Host può accettare il suggerimento dell'AI, modificarlo, o ignorarlo. La libertà è totale. Tu cliente vedi solo il prezzo finale dell'offerta.
Per la stessa richiesta puoi ricevere offerte molto diverse. Le variabili sono:
Un Host che è a 5 minuti dal punto di ritiro non deve pagare carburante per arrivare — può proporti un prezzo più aggressivo.
Un Host con un furgone grande copre più tipologie di merce ma ha consumi più alti. Un Host con un'auto media è più economico ma può rifiutare oggetti grossi.
Gli Host più attivi sanno organizzare viaggi a "doppio carico" (consegnano una cosa e ne ritirano un'altra al ritorno). Per loro il viaggio costa la metà, e te lo possono passare in offerta.
Un Host con 200 servizi completati e 4.9 stelle medie può chiedere qualcosa in più: stai pagando anche l'affidabilità.
Prima di pubblicare la richiesta, ti chiediamo di dichiarare quanto vale circa la merce e di che categoria è. Non è una formalità burocratica: è il dato che permette di:
Se non sai stimare, l'AI ti suggerisce un valore basato sulla foto e sulla descrizione. Tu confermi o correggi. La dichiarazione finale è sempre tua.
Una volta che accetti l'offerta di un Host, su Concyra succedono tre cose:
Significa che non rischi mai di pagare per un servizio non ricevuto. È la differenza tra prenotare via Concyra e accordarsi al telefono con un trasportatore qualsiasi: lì paghi prima e speri, qui paghi dopo e basta.
Sull'importo che paghi, l'Host non riceve il 100%. Concyra trattiene una commissione di piattaforma — la percentuale dipende dalla zona operativa e dal tipo di richiesta. La trasparenza è completa: ogni Host vede la commissione applicata prima di inviarti l'offerta, e ogni tua transazione mostra il dettaglio commissione + netto Host nel pannello fatture.
Una cosa importante: commissione di piattaforma e premio assicurativo non sono rimborsabili, in nessun caso. Né per cancellazione, né per dispute, né per rimborso parziale. È una scelta esplicita per coerenza con il modello intermediario puro: Concyra non finanzia di tasca propria gli annullamenti. Solo la quota servizio dell'Host può essere eventualmente rimborsata se la circostanza lo giustifica.
Capita. Alcuni Host hanno una tariffa oraria bassa perché ottimizzano i ritorni con altre consegne. Altri vivono in zone meno servite e accettano viaggi lunghi a margine ridotto per non restare fermi. Il marketplace lascia emergere queste dinamiche.
Sì. La chat con l'Host è aperta sin dall'arrivo dell'offerta. Puoi chiedere "lo fai a X?" e lui può aggiornare l'offerta. Funziona come WhatsApp, non c'è obbligo di accettare.
Se avevi dichiarato il valore e attivato la copertura Qover, parli con il fornitore assicurativo (Qover) per la pratica risarcimento — Concyra non liquida sinistri al posto delle assicurazioni, è una piattaforma tecnologica. Se non avevi attivato la copertura, è un accordo diretto Host-cliente; il team Concyra supporta la mediazione ma la responsabilità del bene resta dell'Host che lo ha trasportato.
Notte, weekend e festivi possono attivare sovrapprezzi automatici sulla tariffa di alcuni Host. È sempre dichiarato prima dell'offerta — niente sorprese in fattura.
No. Ogni Host può decidere la propria soglia minima personale ("non esco di casa sotto €X"), ma Concyra non impone un floor di piattaforma. Per richieste molto brevi puoi ricevere offerte sotto i €10. Per consegne intercity grosse, invece, parliamo di tre cifre.